ОБЩИ УСЛОВИЯ ПРИЛОЖИМИ КЪМ ТЪРГОВСКИТЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ С ОРАК ИНЖЕНЕРИНГ ЕООД
I. ПРЕДМЕТ И ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
1. С настоящите Общи условия се уреждат договорните отношения между „ОРАК ИНЖЕНЕРИНГ“
ЕООД, ЕИК 115755970 (наричано по-долу „ОРАК ИНЖЕНЕРИНГ“ или „Доставчик“) и неговите
клиенти (наричани по-долу „Клиент“) при предоставяне и използване на продукти и услуги на
ОРАК ИНЖЕНЕРИНГ.
2. Адрес за кореспонденция и други данни за контакт с ОРАК ИНЖЕНЕРИНГ:
Седалище и адрес на управление: гр. София, р-н Изгрев, бул. Драган Цанков, 36, СТЦ
„Интерпред“, офис Б301
Tелефон: 032/ 63 64 25; 0886 848 222;
Електронна поща: marketing@orakgroup.com;
Интернет страница: www.orakgroup.com
3. Всички условия и срокове, предложени от Клиента, респективно съдържащи се в негови общи
условия за покупка, които водят до изменение или са в конфликт с посочените тук Общи условия,
не ангажират Доставчика. Всяко изменение или допълнение към настоящите Общи условия ще
бъде валидно за Доставчика само ако е прието от него в писмен вид.
4. С използването на продукти и услуги, предоставяни от ОРАК ИНЖЕНЕРИНГ, Клиентите се
съгласяват с разпоредбите на настоящите Общи условия.
5. Някои продукти или услуги може да изискват приемане на допълнителни условия, които ще бъдат
предоставени на Клиента. Настоящите Общи условия са неразделна част от тези допълнителни
условия и обратно. В случай на противоречие между настоящите Общи условия и допълнителните
условия, предимство имат допълнителните условия.
6. Навсякъде в настоящите Общи условия следните думи и изрази, когато започват с главна буква
(включително и когато са членувани и/или употребени в множествено число), ще имат следните
значения, освен когато контекстът изисква друго:
„Клиент“ е всяко лице, което въз основата на изричен писмен договор притежава лиценз за
използване на продукти на ОРАК ИНЖЕНЕРИНГ без това да включва правото за разпространението
им.
„Дистрибутор“ е всяко трето лице, което въз основата на изричен писмен договор е получило правото
да разпространява продуктите на ОРАК ИНЖЕНЕРИНГ.
„Инсталируем софтуер“ са софтуерните продукти, както и техните интерфейси, предназначени да
бъдат инсталирани и използвани в обекти на Клиентите. Понятието „Инсталируем Софтуер“ обхваща
и съпътстващите софтуерните продукти хардуерни ключове (тапи) и документация (в това число
потребителски ръководства, упътвания, системни и технически изисквания и ръководства за
инсталиране или части от тях), предоставени от ОРАК ИНЖЕНЕРИНГ съгласно съответния Договор
без ключовете и документацията да представляват софтуерен продукт сами по себе си.
„Уеб-базиран софтуер“ означава софтуерни продукти, инсталирани и работещи на хардуер,
собственост на ОРАК ИНЖЕНЕРИНГ и предоставени на Клиента чрез Интернет, както и техните
актуализации и съответните интерфейси. Понятието „Уеб-базиран софтуер“ включва също и
свързаната със софтуерните продукти документация (потребителски ръководства, упътвания и
ръководства за инсталиране или части от тях), публикувани на Интернет страницата на ОРАК
ИНЖЕНЕРИНГ съгласно настоящите Общи условия които може да се актуализират периодично. Уеб-базираният софтуер може да оперира самостоятелно или във връзка с Инсталируем софтуер.
„Софтуер“ означава съответния Инсталируем и/или Уеб-базиран софтуер, за който Клиентът има
издаден лиценз съгласно договор, сключен с ОРАК ИНЖЕНЕРИНГ.
„Лиценз“ е неизключително, лично и непрехвърляемо право (лицензия) на Клиента да използва
съответните компютърни програмни продукти /софтуер/.
„Нова версия“ е версия на Софтуера, която съдържа подобрения на функционалности, употреба,
графичен вид, стабилност, сигурност, технология, защита на авторски права или други
характеристики на Софтуера в сравнение с предишни негови версии.
„Поддръжка“ са всички услуги по отношение на Софтуера, доставени от ОРАК ИНЖЕНЕРИНГ или
от наши дистрибутори на Клиента, като краен потребител лично или по електронен път, които
включват, но не се ограничават до: инсталиране, обучение, софтуерна поддръжка, отстраняване на
неизправности, видео клипове за обучение, статии за продукти, записи в библиотеката с решения и
др.
„Договор за предоставяне на продукти и услуги“ е всеки договор с предмет предоставянето на една
или няколко Услуги, предоставяни от ОРАК ИНЖЕНЕРИНГ.