Поддръжка в ORAK
EnglishBulgarian

Поддръжка

Сервизната поддръжка представлява официален ангажимент от страна на ОРАК Инженеринг, която осигурява безаварийна оперативност както на разработените от компанията програмни продукти, така и на допълнителните софтуерни приложения.

При покупка на софтуерен продукт от ОРАК Инженеринг, клиентът избира схема, по която ще се извършва сервизната поддръжка. В нея не се включва софтуерната застраховка, включваща нормативни изменения, доработки, промяна на версията и др.

ОРАК Инженеринг поддържа осем техническо-консултантски центъра на територията на България, обслужвани от висококвалифицирани и сертифицирани специалисти:

поддръжка

 

Към всеки абонаментен план за поддръжка се включват:

ü Безплатна профилактика на годишна база;

ü Отстъпка при заплащане на превишен лимит часове за поддръжка;

ü Отстъпката за предплащане на такси за 6 и 12 месеца;

ü Запазване на сроковете за реакция и ангажимент от страна на ОРАК след изчерпване на предплатените по договор часове.

 

Заявка за поддръжка, консултации или обучение, изпращайте на:

E-mail: Е-мейл адресът e защитен от спам ботове.

Web Request Form

Fax: 032/ 63 64 27

Или чрез оператор на номера: 032/ 63 64 25 или 0886 848 222.


*В заявката, моля уточнете името на Вашата фирма, обекта, проблема, начина на възникване и други важни факти за предварителната диагностика.

*За обекти без договор за поддръжка, ОРАК Инженеринг не поема ангажимент за времето за реакция. Такъв ангажимент имат само абонаментните класове.


Често задавани въпроси

 

Поддръжка

Image

Image

Image

За контакти | Условия за ползване | Карта на сайта | Работа в ОРАК |© 2017 ORAK Engineering