Хотелската софтуерна система ОRAK R5 Eclipse+ събира на едно място всички съвременни технологии, практики и тенденции за ефективно управление независимо дали управлявате голяма хотелска верига, луксозен бутиков хотел или малък семеен хотел.
Широката интеграция на решението с външни системи гарантира отлична свързаност и гладко протичане на работния процес.
Какво даваме на клиентите си в Хотелиерството?
Резервации на Туроператорски агенции и корпоративни клиенти и онлайн резервации през сайта на хотела;
Интеграция с GDS и IDS дистрибуционни канали;
Регистър на настанените туристи позволява експорт на данните на гостите в екселска форма според последните изисквания на МИЕ;
Категоризация на справките по бизнес направление. Например: по групи Рецепция, Маркетинг и Резервации, Управител, Счетоводство и др;
От уеб платформата се изпраща към офисната част на системата информация за: Заявки от клиенти; Рекламации; Регистрация на нови клиенти;
Повишаване качеството и бързината на обслужване.
Как успешно се справяме с предизвикателствата в Хотелиерския бизнес?
Дългогодишният опит в сферата на Хотелиерството ни помага да разбираме по-добре пазара и нуждите на клиентите си;
Тясното сътрудничество с клиента при развитието на продуктите и услугите ни дава ноу-хау и добри практики при управлението на бизнес процесите;
Екип от професионалисти, който разбира и отговаря на изискванията на клиентите;
Високо качество на предлаганите продукти и услуги;
Стабилността и надеждността на базата данни осигурява защитеност на информацията в системата;
Ние познаваме спецификите на работата в сектора, затова предоставяме надеждна денонощна поддръжка 24/7.
За Орак в цифри:
19 години на българския и международен пазар;
50 сертифицирани служители;
24/7 интернационална поддръжка и консултации;
Представителства и офиси в 9 града в България и в 8 европейски страни, както и в Обединените Арабски Емирства и САЩ;
